旅平險海外急難救助手冊
目錄
- 旅平險急難救助是什麼？
- 什麼情況會被視為急難事件？
- 旅平險急難救助的範圍和限制
- 如何申請旅平險急難救助？
- 申請急難救助需要準備的資料
- 旅平險急難救助的比較表格
- 國外急難救助資訊
- 常見問題
1. 旅平險急難救助是什麼？
旅平險急難救助是一種保險服務，在投保人於海外發生急難事件時提供緊急協助，例如：
- 緊急醫療送返
- 緊急搶救費用
- 緊急財務援助
- 緊急訊息傳遞
- 緊急家屬陪同
- 緊急法律諮詢
2. 什麼情況會被視為急難事件？
以下情況通常被旅平險定義為急難事件：
- 突發疾病或意外事故
- 人身安全受到威脅
- 重大財物損失
- 文件遺失或被竊
- 與當地警方發生糾紛
3. 旅平險急難救助的範圍和限制
旅平險急難救助的範圍和限制因各家保險公司而異，常見的範圍包括：
- 緊急醫療費用：住院、手術、藥物費用等。
- 緊急送返費用：安排醫療送返台灣的交通和醫療費用。
- 緊急財務援助：提供現金或協助申辦信用卡預借現金。
- 緊急訊息傳遞：協助投保人與家屬或緊急聯絡人取得聯繫。
- 緊急家屬陪同：協助安排家屬前往當地陪同投保人。
通常旅平險急難救助有以下限制：
- 超出保額的部分需自付。
- 某些特定疾病或既往症不予理賠。
- 因戰爭、騷亂或恐怖攻擊造成的損失不予理賠。
4. 如何申請旅平險急難救助？
發生急難事件時，應立即聯繫旅平險公司。通常有兩種方式：
- 電話聯繫：撥打旅平險公司提供的緊急聯繫電話。
- 網路報案：登入旅平險公司網站進行網路報案。
5. 申請急難救助需要準備的資料
申請急難救助時，需準備以下資料：
- 投保人姓名、證件號碼
- 保單號碼
- 急難事件發生時間、地點、經過
- 醫療證明或其他相關文件
- 家屬或緊急聯絡人的聯絡方式
6. 旅平險急難救助的比較表格
保險公司 緊急醫療費用 緊急送返費用 緊急財務援助 緊急訊息傳遞 緊急家屬陪同
國泰產險 最高新台幣 300 萬元 最高新台幣 500 萬元 最高新台幣 100 萬元 提供 提供
富邦產險 最高新台幣 250 萬元 最高新台幣 300 萬元 最高新台幣 50 萬元 提供 提供
新光產險 最高新台幣 150 萬元 最高新台幣 200 萬元 最高新台幣 30 萬元 提供 提供
明台產險 最高新台幣 100 萬元 最高新台幣 200 萬元 最高新台幣 50 萬元 提供 提供
7. 國外急難救助資訊
在海外發生急難事件時，可以向以下單位尋求協助：
- 台北經濟文化辦事處：可提供緊急醫療、財務、法律等協助。
- 外交部緊急聯繫中心：24 小時提供緊急領事協助。電話：+886-800-085-095
- 當地警方或醫院：可提供醫療救助或報案協助。
8. 常見問題
Q：旅平險急難救助有時間限制嗎？
A：通常有，應於事件發生後 24-48 小時內向保險公司報案。
Q：旅平險急難救助是否涵蓋自費藥物？
A：通常不涵蓋，但可以向保險公司提出申請。
Q：旅平險急難救助是否可以協助翻譯文件？
A：有些保險公司提供翻譯服務，建議事先向保險公司確認。
Q：旅平險急難救助是否可以提供心理諮詢？
A：有些保險公司提供心理諮詢服務，建議事先向保險公司確認。
外部推薦連結：
- 外交部領事事務局 - 海外急難救助https//www.boca.gov.tw/cp-16-36317-3c6b4.html
- 台北經濟文化辦事處 - 緊急連絡方式https//www.roc-taiwan.org/tw/post/376.html
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