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國泰人壽旅平險理賠指南:保障你的美好旅程

目錄

國泰人壽旅平險理賠指南:保障你的美好旅程

  1. 國泰人壽旅平險簡介
  2. 旅平險保障範圍
  3. 理賠流程
  4. 理賠申請文件
  5. 理賠審核標準
  6. 常見理賠問題
  7. 推薦連結

國泰人壽旅平險簡介

國泰人壽提供多款旅平險商品,保障旅客在旅程中的意外事故、疾病、行李遺失等風險。投保旅平險能讓你在旅途中安心無憂,享受美好時光。

旅平險保障範圍

國泰人壽旅平險涵蓋以下保障範圍:

  • 身故或殘廢:因意外事故導致身故或殘廢,可獲得保險金。
  • 醫療費用:因意外事故或疾病造成醫療費用,可獲得理賠。
  • 緊急救援運送:發生事故或疾病時,可獲得緊急醫療運送回台的費用。
  • 行李遺失:托運或隨身行李遺失或損壞,可獲得補償。
  • 旅行不便:因班機延誤、取消或行李延誤等原因造成不便,可獲得補償。
  • 行程取消或延誤:因不可抗力因素導致行程取消或延誤,可獲得補償。

理賠流程

發生事故或疾病時,請立即向國泰人壽報案。以下為理賠流程:

  1. 報案:撥打國泰人壽客服專線或透過國泰人壽官網報案。
  2. 填寫理賠申請書:向國泰人壽索取理賠申請書,並填寫相關資料。
  3. 準備理賠申請文件:依照國泰人壽要求,準備相關理賠文件。
  4. 提交理賠申請:將理賠申請書和相關文件寄送或傳真至國泰人壽。
  5. 理賠審核:國泰人壽收到理賠申請後,將進行理賠審核。
  6. 理賠核發:理賠申請經審核通過後,國泰人壽將核發保險金。

理賠申請文件

理賠申請時需準備以下文件:

  • 理賠申請書:國泰人壽提供的標準格式。
  • 身分證件:投保人或受益人的身分證或護照。
  • 相關證明文件:例如醫療收據、醫囑書、航空公司證明等。

理賠審核標準

國泰人壽將依據以下標準審核理賠申請:

  • 保單條款:是否符合保單保障範圍。
  • 投保人健康狀況:投保前是否隱匿或遺漏重要健康資訊。
  • 事故或疾病原因:是否屬於保單保障範圍。
  • 理賠金額:是否符合保單約定或實際損失。

常見理賠問題

  • 有哪些情況不屬於理賠範圍?戰爭、暴動、自殺、酒醉駕車等。
  • 理賠申請需要多長時間?一般而言,理賠審核約需1-2個月。
  • 如何查詢理賠進度?可撥打國泰人壽客服專線或透過國泰人壽官網查詢。
  • 如果對理賠結果不滿意怎麼辦?可向國泰人壽提出申訴。
  • 如何加強保障?可購買附加險,例如殘廢保險金加倍條款或特定疾病醫療費用加倍條款。

推薦連結

常見問題

  1. 什麼時候應該投保旅平險?
    旅程開始前投保即可。

  2. 如何選擇適合的旅平險保額?
    依據旅程長度、目的地和個人健康狀況評估。

  3. 理賠申請時需要所有證明文件嗎?
    否,只要能證明事故或疾病的確發生即可。

  4. 如果在國外發生事故,如何聯繫國泰人壽?
    可撥打國泰人壽海外緊急救援專線。

  5. 旅平險可以轉讓給他人嗎?
    不行,旅平險只能由投保人本人享有保障。


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